İade ve değişim

Siparişinizi teslim aldığınız günden başlayarak 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilir (cayma hakkı) ya da bedenini değiştirebilirsiniz.

Nasıl iade ederim?

1. 14 gün içinde WhatsApp'tan, telefonla (0535 437 46 41) ya da e-postayla (bd.estiloo@gmail.com) sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü yazın. Aşağıdaki cayma formunu da kullanabilirsiniz.
2. Bildiriminizden sonra en geç 10 gün içinde ürünü şu adrese gönderin: [İade adresi girilmedi]. Size anlaşmalı kargo kodunu iletiriz; bu kodla gönderdiğinizde iade kargo ücretini biz öderiz.
3. Ürünü özenle paketleyin. Ürünü denemek için gerekenden fazla kullanılması ya da yıpranması halinde değer kaybını talep etme hakkımız saklıdır; bu durum cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz.

Para iadesi

Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, siparişte ödediğiniz ilk kargo ücreti de dahil tüm tutar iade edilir. Havale/EFT ile ödediyseniz iade sizin adınıza kayıtlı IBAN'a yapılır. Kapıda nakit ödediyseniz iade, bildireceğiniz IBAN'a yapılır; kapıda ödeme ek ücreti de iade edilir. Ürün bize ulaşmadan iade yapmayı, ürün size geri gönderildiğine dair kargo belgesini alıncaya kadar bekletebiliriz.

Beden değişimi

İstediğiniz beden stokta varsa ürün size ulaştığında yenisini gönderiyoruz. Stokta yoksa ücret iadesi yapılır.

Cayma hakkı olmayan ürünler

Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış iç giyim (boxer, atlet) ve çorap ile kişiye özel hazırlanmış ürünlerde cayma hakkı yoktur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15). Ayıplı ya da yanlış gönderilen ürünlerde bu sınır geçerli değildir.

Kusurlu ya da yanlış ürün

Ürün ayıplı ya da siparişinizden farklı geldiyse bize yazın. 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesine göre sözleşmeden dönme, bedelde indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız benzeriyle değişim haklarınızdan birini seçebilirsiniz. Bu durumda tüm kargo ücretlerini biz karşılarız.

Cayma formu

Aşağıdaki metni doldurup bize iletmeniz yeterlidir; başka bir yazılı bildirim de kullanabilirsiniz.

Satıcı: [Satıcı unvanı girilmedi], [Açık adres girilmedi], [Vergi dairesi ve numarası girilmedi], Telefon: 0535 437 46 41 · E-posta: bd.estiloo@gmail.com.
Bu formla aşağıdaki ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş numarası: … · Sipariş tarihi: … · Teslim tarihi: …
Ürün(ler): …
Ad soyad: … · Adres: … · Telefon: …
Tarih ve (kâğıtla gönderiliyorsa) imza: …